コア・バリュー「お客様の事前期待を超える」について教えて？
弊社では「このくらいはやってくれるだろう」と考えていたお客様に「ここまでやってくれるなんて！」と思ってもらえるような事前準備と計画的な行動を徹底します。それが、紹介率アップとリピート率に直結することを理解しています。
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